“綠波暢達(dá)”志愿服務(wù)隊(duì)
發(fā)表時(shí)間：2024-03-21
綠波暢達(dá)志愿服務(wù)隊(duì)是青島地鐵立足主要交通樞紐地鐵站，面向市民及來(lái)往旅客組建的服務(wù)隊(duì)伍，提供便捷、高效、貼心的出行服務(wù)。在青島北站、青島站、膠東機(jī)場(chǎng)站、膠州北站、紅島火車(chē)站等主要交通樞紐站建立“綠波暢達(dá)志愿服務(wù)隊(duì)”，專(zhuān)人跟進(jìn)幫助乘客搬運(yùn)行李，聯(lián)動(dòng)火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)，幫助乘客選擇最短、最快路線，實(shí)現(xiàn)快速換乘，通過(guò)“綠波通道”，效率可提升34%以上，疊加從青島北站、青島站等方向前來(lái)，節(jié)省的換乘時(shí)間，以及使用“萬(wàn)向輪”便民行李車(chē)等設(shè)備節(jié)省的通行時(shí)間，效率可提升70%以上。依托地鐵車(chē)站資源新建志愿服務(wù)站，提供問(wèn)詢引導(dǎo)、愛(ài)心接力等志愿服務(wù)項(xiàng)目，在服務(wù)臺(tái)配備百寶箱、醫(yī)療箱、輪椅、手推車(chē)等便民設(shè)備設(shè)施；推出“綠波紓困行”志愿服務(wù)項(xiàng)目，推出“萬(wàn)能口袋”、“彩虹”雨傘、“二十四小時(shí)”守護(hù)等特色服務(wù)，在年初多次降雪天氣情況下發(fā)揮重要作用，多次被市級(jí)新聞媒體報(bào)道；開(kāi)辟“綠波研學(xué)”模塊，承擔(dān)公共交通科普責(zé)任，為關(guān)愛(ài)青少年貢獻(xiàn)志愿力量。綠波暢達(dá)志愿服務(wù)隊(duì)所關(guān)聯(lián)的部分地鐵站先后榮獲全國(guó)交通運(yùn)輸優(yōu)秀文化品牌“十佳文化品牌”、山東省“十佳城市交通文明服務(wù)窗口”、青島市“青年文明號(hào)”、“環(huán)境友好單位”、“紅飄帶誠(chéng)信地鐵車(chē)站”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，典型事跡多次被央視新聞、人民日?qǐng)?bào)等各級(jí)媒體報(bào)道。
